Договор публичной оферты
и Политика персональных данных

Договор публичной оферты на оказание информационно-посреднических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель: ИП Золотарёв Юрий Николаевич, ИНН 183474446770, ОГРНИП 320183200041847, адрес: 426073, г. Ижевск, ул. Молодёжная, д. 81, кв. 68 (далее — Исполнитель).

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата заказа через Telegram-бот или сайт Исполнителя. С момента оплаты между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на условиях, изложенных в данном документе.

1.4. Контактные данные Исполнителя:

• Telegram-бот: @egrn_plan_spb_bot
• Электронная почта: plan_egrn@mail.ru

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-посреднические услуги: подготовку и получение официальной выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) об объекте недвижимости — расширенной, с планом расположения помещения на этаже — по адресу, указанному Заказчиком.

2.2. Исполнитель не является органом Росреестра или иным государственным органом. Сведения, содержащиеся в выписке, формируются и предоставляются Росреестром. Исполнитель осуществляет исключительно посреднические функции по запросу и получению документа.

3. Что входит в результат

3.1. Результатом услуги является предоставление Заказчику следующего документа:

• официальный PDF-документ Росреестра, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП);
• сведения актуальны на дату выдачи выписки;
• характеристики объекта недвижимости: площадь, назначение, этаж, кадастровый номер, кадастровая стоимость;
• сведения о зарегистрированных правах и обременениях;
• графический план расположения помещения на этаже (Раздел 5/8) — официальные данные Росреестра о планировке.

4. Важное уведомление о сведениях о правообладателе

4.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что уведомлён об указанном ограничении и согласен с тем, что выписка не будет содержать ФИО и иных персональных данных физического лица — правообладателя.

4.2. Выписка, содержащая персональные данные правообладателя-физического лица, может быть оформлена исключительно самим правообладателем или лицом, имеющим законные основания для её получения, и предоставляется по индивидуальному согласованию. Для уточнения возможностей свяжитесь с администратором через бот.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость одной выписки — 700 (семьсот) рублей.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa в Telegram-боте. Принимаются банковские карты (МИР, Visa, Mastercard) и оплата через Систему быстрых платежей (СБП). Фискальный чек формируется автоматически.

5.3. Момент полной оплаты заказа является моментом акцепта оферты и заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.

6. Сроки оказания услуги

6.1. Срок подготовки и передачи выписки Заказчику составляет от 5 до 7 рабочих дней с момента оплаты заказа.

6.2. Указанный срок носит ориентировочный характер и может увеличиваться в зависимости от текущей загруженности Росреестра, наличия технических регламентных работ в информационных системах Росреестра, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. В случае задержки Исполнитель информирует Заказчика.

7. Права сторон и ограничение ответственности Исполнителя

7.1. Заказчик вправе:

• получить готовую выписку в Telegram или на указанный адрес электронной почты в согласованный срок;
• обратиться к администратору бота с вопросами по исполнению заказа;
• при наличии оснований потребовать возврата оплаты в порядке, предусмотренном разделом 8.

7.2. Исполнитель вправе:

• запросить у Заказчика уточнение или подтверждение адреса объекта, если указанные данные неполны или некорректны;
• изменять условия оферты, публикуя новую редакцию. Условия, действующие на дату оплаты, сохраняют силу для этого заказа.

7.3. Ограничение ответственности Исполнителя:

• Сведения предоставляются в том виде и объёме, в каком они содержатся в ЕГРН («как есть»). Исполнитель не несёт ответственности за содержание, полноту, точность и актуальность сведений, поскольку их формирует Росреестр.
• Исполнитель не гарантирует наличие в ЕГРН графического плана расположения помещения по каждому конкретному объекту. Если графический план в ЕГРН отсутствует — применяются правила возврата, предусмотренные разделом 8.
• Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие выписки субъективным ожиданиям Заказчика (в том числе если содержание плана или состав сведений не удовлетворили Заказчика), а также за решения третьих лиц, государственных органов и иных организаций, принятые на основании выписки.
• Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные некорректным или неполным адресом объекта, указанным Заказчиком.
• Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.

8. Порядок возврата

8.1. Услуга носит информационный характер. После передачи Заказчику готовой выписки оплаченная сумма возврату не подлежит.

8.2. Исполнитель производит полный возврат оплаты в следующих случаях, если они возникли по причинам, не зависящим от Заказчика:

• объект недвижимости не найден в ЕГРН по указанному адресу;
• сведения по объекту недоступны в ЕГРН;
• выписка не может быть получена по иным техническим или правовым причинам, не связанным с действиями Заказчика.

8.3. По соглашению сторон вместо возврата Исполнитель вправе предложить альтернативу (например, поиск объекта по кадастровому номеру). Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента принятия решения.

Политика обработки персональных данных

9. Обработка персональных данных

9.1. Акцептуя настоящую оферту (производя оплату заказа), Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Состав обрабатываемых персональных данных:

• адрес объекта недвижимости, указанный Заказчиком при оформлении заказа;
• контактные данные для доставки выписки: имя пользователя и идентификатор в Telegram (при заказе через бота) и/или адрес электронной почты (при указании его Заказчиком);
• сведения, необходимые платёжному сервису ЮKassa для проведения платежа (обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ЮKassa).

9.3. Цель обработки: исполнение договора на оказание информационно-посреднических услуг — подготовка заказа, получение выписки из ЕГРН и её доставка Заказчику.

9.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги: Росреестру (в целях запроса сведений ЕГРН) и платёжному сервису ЮKassa (в целях проведения платежа).

9.5. Срок хранения персональных данных — в течение срока, необходимого для исполнения договора, а также не менее срока, установленного требованиями законодательства РФ о бухгалтерском учёте и документообороте.

9.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение по адресу: plan_egrn@mail.ru. Отзыв согласия не влечёт автоматического расторжения договора и возврата оплаты, если услуга уже была оказана или находится в стадии исполнения.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте и в боте Исполнителя и до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя обновлённую редакцию. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные заказы.

10.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по законодательству Российской Федерации.

10.5. Дата публикации текущей редакции: 25 августа 2026 г.