Договор публичной оферты на оказание информационно-посреднических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель: ИП Золотарёв Юрий Николаевич, ИНН 183474446770, ОГРНИП 320183200041847, адрес: 426073, г. Ижевск, ул. Молодёжная, д. 81, кв. 68 (далее — Исполнитель).
1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата заказа через Telegram-бот или сайт Исполнителя. С момента оплаты между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на условиях, изложенных в данном документе.
1.4. Контактные данные Исполнителя:
- Telegram-бот: @kgiop_spravka_bot
- Telegram-канал: https://t.me/spravki_kgiop_spb
- Электронная почта: spravki_kgiop@mail.ru
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-посреднические услуги по подготовке и получению официальных документов Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП) в Санкт-Петербурге по адресу объекта, указанному Заказчиком. В рамках настоящего договора могут быть заказаны следующие услуги (одна или несколько):
- справка о статусе объекта и наличии архитектурно-художественных ценностей;
- разъяснение по Федеральному закону №142-ФЗ (необходимость согласования перепланировки с КГИОП);
- задание КГИОП на проектирование либо инструкция по его самостоятельному получению.
2.2. Исполнитель не является КГИОП или иным государственным органом. Сведения, содержащиеся в официальном ответе, формируются и предоставляются непосредственно КГИОП. Исполнитель осуществляет исключительно посреднические функции: подачу запроса и получение документа от имени своего уполномоченного лица с последующей передачей Заказчику.
3. Что входит в результат
3.1. Результатом оказания услуги является предоставление Заказчику официального ответа (документа) КГИОП в электронном виде (PDF) в том виде и объёме, в каком его выдал КГИОП («как есть»).
3.2. Особенности порядка получения документа:
- обращение в КГИОП подаётся от имени Исполнителя или его уполномоченного представителя;
- официальный ответ КГИОП адресуется заявителю-посреднику (Исполнителю);
- Заказчик получает копию официального документа КГИОП в электронном виде.
3.3. Сведения, содержащиеся в документе КГИОП, носят справочный характер и актуальны на дату выдачи документа.
4. Важное уведомление о характере услуги
Исполнитель является информационным посредником и не входит в структуру КГИОП или иных органов государственной власти. Содержание, состав и объём выдаваемых документов определяются исключительно КГИОП в соответствии с действующим законодательством. Исполнитель не может влиять на решения, принимаемые КГИОП, и не несёт ответственности за их содержание.
4.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что уведомлён о посреднической природе услуги, понимает, что ответ КГИОП будет адресован Исполнителю, и соглашается на получение копии указанного документа.
4.2. Если для получения конкретного документа КГИОП требует участия или подписи самого собственника либо уполномоченного им лица — Исполнитель уведомит Заказчика об этом до начала исполнения заказа и при необходимости вернёт оплату.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой из услуг, перечисленных в пункте 2.1, составляет 350 (триста пятьдесят) рублей. При заказе нескольких услуг одновременно оплачивается сумма стоимостей выбранных услуг.
5.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa в Telegram-боте. Принимаются банковские карты (МИР, Visa, Mastercard) и оплата через Систему быстрых платежей (СБП). Фискальный чек формируется автоматически.
5.3. Момент полной оплаты заказа является моментом акцепта оферты и заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
6. Сроки оказания услуги
6.1. Ориентировочные сроки подготовки и передачи документа Заказчику с момента оплаты заказа:
- справка о статусе объекта и наличии архитектурно-художественных ценностей — до 2 (двух) недель;
- разъяснение по Федеральному закону №142-ФЗ — до 1 (одного) месяца;
- задание КГИОП на проектирование — по согласованию с Заказчиком.
6.2. Указанные сроки носят ориентировочный характер и могут увеличиваться в зависимости от текущей загрузки КГИОП, наличия регламентных и технических работ в информационных системах КГИОП, а также иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. В случае задержки Исполнитель информирует Заказчика.
7. Доставка результата
7.1. Готовый документ передаётся Заказчику по выбранному им каналу связи:
- Telegram (через бота или личным сообщением);
- электронная почта (при указании адреса Заказчиком);
- мессенджер MAX (при указании номера телефона Заказчиком).
8. Права сторон и ограничение ответственности Исполнителя
8.1. Заказчик вправе:
- получить готовый документ КГИОП в согласованный срок выбранным способом доставки;
- обратиться к администратору бота с вопросами по исполнению заказа;
- при наличии оснований потребовать возврата оплаты в порядке, предусмотренном разделом 9.
8.2. Исполнитель вправе:
- запросить у Заказчика уточнение или подтверждение адреса объекта либо иных данных, необходимых для подачи запроса в КГИОП;
- изменять условия оферты, публикуя новую редакцию. Условия, действующие на дату оплаты, сохраняют силу для этого заказа.
8.3. Ограничение ответственности Исполнителя:
- Документы предоставляются в том виде и объёме, в каком их выдал КГИОП («как есть»). Исполнитель не несёт ответственности за содержание, полноту, точность и актуальность сведений, поскольку их формирует КГИОП.
- Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие документа субъективным ожиданиям Заказчика, а также за решения третьих лиц, государственных органов и иных организаций, принятые на основании полученного документа.
- Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные некорректным или неполным адресом объекта, указанным Заказчиком.
- Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
9. Порядок возврата
9.1. Услуга носит информационный характер. После передачи Заказчику готового документа КГИОП оплаченная сумма возврату не подлежит.
9.2. Исполнитель производит полный возврат оплаты в следующих случаях, если они возникли по причинам, не зависящим от Заказчика:
- КГИОП отказал в выдаче документа или оставил запрос без ответа по причинам, не связанным с действиями Заказчика;
- для получения конкретного документа КГИОП требует личного участия собственника объекта, и Заказчик не может или не желает этого обеспечить;
- документ не может быть получен по иным правовым или техническим причинам, не связанным с действиями Заказчика.
9.3. По соглашению сторон вместо возврата Исполнитель вправе предложить альтернативное решение. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента принятия решения.
Политика обработки персональных данных
10. Обработка персональных данных
10.1. Акцептуя настоящую оферту (производя оплату заказа), Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Состав обрабатываемых персональных данных:
- адрес объекта недвижимости, указанный Заказчиком при оформлении заказа;
- контактные данные для доставки документа КГИОП: имя пользователя и идентификатор в Telegram (при заказе через бота) и/или адрес электронной почты или номер телефона (при указании их Заказчиком);
- сведения, необходимые платёжному сервису ЮKassa для проведения платежа (обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ЮKassa).
10.3. Цель обработки: исполнение договора на оказание информационно-посреднических услуг — подготовка и направление запроса в КГИОП, получение документа и его доставка Заказчику.
10.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги: КГИОП (в целях направления запроса о предоставлении документа) и платёжному сервису ЮKassa (в целях проведения платежа).
10.5. Срок хранения персональных данных — в течение срока, необходимого для исполнения договора, а также не менее срока, установленного требованиями законодательства РФ о бухгалтерском учёте и документообороте.
10.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение по адресу: spravki_kgiop@mail.ru. Отзыв согласия не влечёт автоматического расторжения договора и возврата оплаты, если услуга уже была оказана или находится в стадии исполнения.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте и в боте Исполнителя и до её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя обновлённую редакцию. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные заказы.
11.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
11.4. Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по законодательству Российской Федерации.
11.5. Дата публикации текущей редакции: 25 августа 2026 г.